作为中国连锁餐饮界的领军企业,巴湘情对加盟店提供的服务全国一流,这是有目共睹的,巴湘情视客户为上帝,坚持认为,没有加盟商就没有总部,两者是利益同盟关系,只有让连锁店盈利,总部才会盈利。因为,巴湘情的工作重心全部都围绕着怎样让分店盈利,怎样把风险化解为零。为此,巴湘情制定了十二项措施,为分店提供服务,条条款款都落实到位。
这十二道服务分别包括:为客户提供强大的品牌品牌保障,做到保驾护航,扫除任何经营障碍,决不让分店昙花一现;发扬优势,做到出类拔萃,运用连锁加盟模式构造全国市场网络,实现互联共享、互动共赢的局面;提供强大宣传,营造火爆市场,为经营者铺出阳光大道;提供独特模式,构建灵活多变、产品丰富的经营方法;提供完善的物流配送,对于经销商的原料需求准时、高质量、优质服务的送达;保障产品丰富,增加多点利润,以百余系列、千余品种,无限放宽了赢利范围……以及为客户提供营销策划、培训管理人员、提供开业支持、提供跟踪服务、实行全程督导、实行市场保护机制、加强科学控制等措施。
据统计,巴湘情全国连锁店的平均成功率为97%,很好地说明了作为总部尽心尽力为分店提供服务有多么重要,应该说,巴湘情做得是很成功的。